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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der VK Commerce GmbH für Einrichtungs- und Coaching-Leistungen im Bereich Live-Shopping · Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der VK Commerce GmbH, Sonnenwirtleweg 2/1, 71665 Vaihingen an der Enz („VK Commerce“), und ihren Kunden über die Einrichtung von Live-Shopping-Kanälen sowie die Schulung und Begleitung von Mitarbeitern.
  2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
  3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn VK Commerce ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Nach einem Erstgespräch erhält der Kunde ein individuelles Angebot.
  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt oder VK Commerce den Auftrag in Textform bestätigt. Der Inhalt des Angebots hat Vorrang vor diesen AGB.

§ 3 Leistungen von VK Commerce

  1. VK Commerce erbringt je nach Angebot insbesondere folgende Leistungen: Bereitstellung und Einrichtung der Technik und Software für Live-Streams, gemeinsame Erstellung der Verkäufer-Accounts mit dem Kunden auf Plattformen wie Whatnot, TikTok und eBay, Unterstützung bei der Verifizierung, Schulung und Coaching der Mitarbeiter bis zum eigenständigen Live-Betrieb sowie anschließende Erreichbarkeit für Fragen im vereinbarten Umfang.
  2. VK Commerce schuldet die vereinbarten Dienstleistungen, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden keine bestimmten Umsätze, Gewinne, Zuschauer- oder Followerzahlen zugesagt. Beispielrechnungen auf der Website dienen nur der Veranschaulichung.
  3. Die Verifizierung und Freischaltung der Accounts erfolgt durch die jeweiligen Plattformen. Auf deren Dauer und Ergebnis hat VK Commerce keinen Einfluss.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

  1. Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Leistung erforderlichen Voraussetzungen bereit, insbesondere eine Fläche von mindestens 3 bis 5 Quadratmetern für den Live-Spot, Stromanschluss, stabiles WLAN, die für die Account-Erstellung nötigen Unternehmensdaten und Dokumente sowie Mitarbeiter für Schulungstermine.
  2. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten von VK Commerce. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.

§ 5 Verantwortung für den Verkauf

  1. Verkäufer und Vertragspartner der Käufer im Live-Stream ist ausschließlich der Kunde. Die Accounts werden auf den Kunden angelegt und von ihm betrieben.
  2. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Waren und Angebote, Preise, Rechnungsstellung, Versand, Retouren und Erstattungen sowie für die Einhaltung gesetzlicher Pflichten, etwa zu Impressum, Widerrufsbelehrung, Produktsicherheit, Markenrechten und Steuern.
  3. Der Kunde hält die Richtlinien und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen ein. VK Commerce haftet nicht für Sperrungen, Einschränkungen oder Änderungen von Funktionen und Gebühren durch die Plattformen.

§ 6 Software von Partnern

Setzt VK Commerce Software von Partnern ein, etwa Livecom Analytics zur Auswertung von Streams, gelten für deren Nutzung ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Für die dauerhafte Verfügbarkeit dieser Software übernimmt VK Commerce keine Gewähr.

§ 7 Technik

Ob bereitgestellte Technik verkauft oder für die Vertragsdauer überlassen wird, ergibt sich aus dem Angebot. Überlassene Technik bleibt Eigentum von VK Commerce. Der Kunde behandelt sie sorgfältig und gibt sie bei Vertragsende in ordnungsgemäßem Zustand zurück. Verkaufte Technik bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VK Commerce.

§ 8 Vergütung und Zahlung

  1. Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot, zum Beispiel als einmalige Setup-Pauschale und gegebenenfalls als Beteiligung am Live-Umsatz. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  3. Ist eine Umsatzbeteiligung vereinbart, stellt der Kunde VK Commerce die dafür nötigen Umsatzdaten der Live-Kanäle monatlich zur Verfügung.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

  1. Laufzeit, eine etwaige Testphase und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem Angebot. Ist nichts vereinbart, kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
  2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Haftung

  1. VK Commerce haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet VK Commerce nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze und Folgen von Entscheidungen der Plattformbetreiber.

§ 11 Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln alle vertraulichen Informationen der jeweils anderen Seite, insbesondere Umsatzzahlen, Zugangsdaten und Geschäftsgeheimnisse, vertraulich und nutzen sie nur zur Durchführung des Vertrags. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.

§ 12 Referenzen

VK Commerce darf den Kunden nach dessen vorheriger Zustimmung in Textform als Referenz nennen und dabei Name, Logo sowie Ausschnitte aus Streams verwenden.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von VK Commerce, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.